Angélica Guzmán cuenta con más de 18 años de experiencia apoyando a grandes organizaciones en la implementación de buenas prácticas de gestión, hyper-automatización y mejora continua. ITIL Managing Professional Transition en ITILv4, Guzmán se especializa en prácticas avanzadas de high velocity, customer journey y transformación digital, PCI, y ciberseguridad.