La Automatización Inteligente ha cambiado tanto en los últimos diez años que los analistas están luchando para nombrar las tecnologías adyacentes que corresponden al término agregando la palabra #hiperautomatización a la mezcla a principios de este año. No es de extrañar que los líderes de C-Suite también estén tratando de comprender el costo de propiedad y cómo acordar un “ROI” universal en lo que se refiere a IA. Los profesionales han desacreditado el “bombo publicitario” y se han dado cuenta de que todo lo que estamos hablando aquí es RPA (Automatización robótica de procesos) y las tecnologías adyacentes que realmente pueden movilizar una fuerza laboral digital. Uno de los componentes más importantes para el éxito de un programa de RPA inteligente es la alineación de las partes interesadas desde el principio. Más que nunca, los CIO deben aprender a cruzar el pasillo y trabajar con sus colegas en la mejora de los procesos organizacionales, para comprender los objetivos que tienen en mente y alinearse con una visión. Con tecnologías ágiles como RPA y la adopción más amplia de la IA, los directores financieros han comenzado a adquirir e incluso probar sus propias implementaciones tecnológicas sin quizás comprender el marco de IT que tocarán. Es fundamental que estos dos líderes organizativos y sus unidades de negocio posteriores estén unidos.