Los hábitos de los consumidores, sus actividades y actitudes han cambiado para siempre, mientras que la “oficina” dejó de tener un referente concreto. La digitalización del comercio, el aprendizaje, el entretenimiento y la cooperación en el trabajo exige nuevas y mejores herramientas. Al mismo tiempo, la huella que van dejando usuarios, consumidores y empleados en su jornada digital marca la ruta de una gran revelación.

Durante 2021 se espera que las soluciones para analizar estos cambios de comportamiento se vuelvan más sofisticadas y se ajusten cada vez más a los requisitos de presupuesto e infraestructura de un mayor número de organizaciones.

• Responda al consumo en línea con rastreo de indicadores clave

• Desarrolle una fuerza de trabajo elástica

• Actualice y redefina sus relaciones con clientes y proveedores

• Acelere su adopción de un modelo operativo basado en datos e inteligencia de negocios