LA GRAN REVELACIÓN

Los hábitos de los consumidores, sus actividades y actitudes han cambiado para siempre, mientras que la “oficina” dejó de tener un referente concreto. La digitalización del comercio, el aprendizaje, el entretenimiento y la cooperación en el trabajo exige nuevas y mejores herramientas. Al mismo tiempo, la huella que van dejando usuarios, consumidores y empleados en su jornada digital marca la ruta de una gran revelación.

Durante 2021 se espera que las soluciones para analizar estos cambios de comportamiento se vuelvan más sofisticadas y se ajusten cada vez más a los requisitos de presupuesto e infraestructura de un mayor número de organizaciones.

• Responda al consumo en línea con rastreo de indicadores clave

• Desarrolle una fuerza de trabajo elástica

• Actualice y redefina sus relaciones con clientes y proveedores

• Acelere su adopción de un modelo operativo basado en datos e inteligencia de negocios

KEYNOTES

Víctor González

CEO y fundador, Sperientia

El rol estratégico de la experiencia del usuario (UX) para el profesional de las tecnologías de información 

La consolidación de una óptima experiencia del usuario (UX) es factor determinante para el éxito de empresas que basan su negocio en el uso de las IT. Startups y empresas consolidadas invierten e integran esfuerzos para diseñar experiencias que tienen alto nivel de satisfacción en sus usuarios, al eliminar fricciones, aumentar conversiones, mejorar recomendación (NPS) y reducir costos en la operación. Paradójicamente, el profesional de las IT no siempre logra abrazar el concepto de UX, y en muchos casos, es retratado como un antagonista para conseguirlo. ¿Cómo el Profesional de IT puede definir una estrategia de UX que impacte a su organización? En esta conferencia se presenta un marco para re-entender cómo un IT Master puede convertirse en el protagonista que establece el valor estratégico de la UX para el negocio. Con diversos ejemplos de proyectos exitosos donde los profesionales de IT han guiado el desarrollo de soluciones tecnológicas desde la perspectiva del UX, se establecerán los argumentos, lecciones y marcos que los participantes pueden aplicar en su día a día.

PANEL DE DISCUSIÓN

El trabajo remoto, revisitado

En medio de la crisis sanitaria global, el trabajo remoto probó su eficacia y derrumbó los mitos que aún imperaban en torno a la necesidad de oficinas físicas. El concepto, cuyos orígenes se remontan a 1973, ha adquirido carta de naturalización entre una minoría de empleados capacitados y bien remunerados.  Se estima que al menos 20% de toda la fuerza de trabajo a nivel mundial podría emplearse remotamente de tres a cinco días por semana. Esto representa un aumento de tres a cuatro veces la cantidad de personas que trabajaban desde su casa antes de la pandemia.

El trabajo remoto está poniendo en evidencia una serie de temas que requieren atención. En este panel entre líderes IT revisaremos:

• Nuevas forma de atraer y retener talento
• Efectos de la nueva ley del home office en México
• Costos ocultos 
• Acceso y aprovisionamiento de recursos
• Nuevos paradigmas de ciberseguridad

Alonso Yáñez

CIO y vicepresidente de Sistemas, Walmart México

Carlos Marmolejo

Director ejecutivo de Innovación de Banco Santander México

PANEL DE DISCUSIÓN

Cadenas de suministro al descubierto

Las cadenas de comercio minorista han ido evolucionando su logística y con ello impulsando cambios en su cadena completa de proveedores, motivados por las exigencias de un consumidor más digitalizado. Hasta antes del 2020 dicho cambio fue paulatino. La crisis sanitaria aceleró la transformación casi de la noche a la mañana, y puso al descubierto las carencias y puntos débiles de las cadenas de suministro. A medida que los minoristas enfrentan el futuro tendrán que lidiar con las expectativas de los consumidores, para proveer una experiencia omnicanal integrada, así como resolver las propias presiones de productividad creciente de resurtidos, manejo de inventario y entregas de última milla.

Hugo Ruiz

Director de Logística y Servicio al cliente, Colgate Palmolive

Juan Carlos Molina

Director general de Gs1 México

Cynthia Solís

Cynthia Solís, socia, Lex Inf IT Legal Advisory

El big data como acelerador de los negocios: ¿Es legal hacer análisis de datos personales?

Militza Basualdo

Autora del libro "Winning with Artificial Intelligence: Seven Points Business Leaders Don´t Know About Competing with AI"

Ganar con inteligencia artificial

Muchas empresas ven a la inteligencia artificial (IA) solo como una tecnología, y cuando intentan implementarla gastan mucho y solo logran resultados comerciales marginales. Las empresas exitosas del siglo XXI, en cambio, utilizan IA con márgenes de rentabilidad nunca antes vistos y alcanzan nuevos niveles de competitividad. En esta sesión se detallarán siete puntos clave que los líderes deben tomar en cuenta para apalancar el uso de IA y ganar competitividad. La presentación y el libro que la acompaña están sustentados en estudios de Harvard y el MIT sobre el impulso al negocio mediante IA.

Erandi Arredondo

Gerente de Ventas, Alcatel-Lucent Enterprise México

Acelere su transformación digital, con Digital Age Networking

Basar los accesos IoT en función de perfiles permite un fácil despliegue de sedes, facilita el acceso a trabajadores remotos y la automatización de servicios. Descubra en esta sesión cómo dar el siguiente paso en su transformación digital y detonar una aceleración en el negocio. 

Edher Domínguez

Ingeniero de Seguridad, Tenable

Proteja la joya de la corona de su información

Foros Underground, Deep y Dark Web

En esta sesión se demostrará en vivo cómo acceder y moverse dentro de foros en la “parte oscura de internet”, además de explorar los mitos y realidades en torno a su funcionamiento, características y riesgos.  

Laura Requena

Gerente de Ciberinteligencia LATAM, S21Sec

Raúl Valencia

Gerente del área de Auditoría para América Latina, S21sec

Edgar Rodríguez

Gerente regional de Producto Lenovo Infraestructura, Lenovo

Soluciones para una transformación inteligente

Descubra en esta sesión de qué forma Lenovo está evolucionando para cubrir las nuevas necesidades de la transformación digital. Se crearon tres grupo: Intelligent Devices Group (IDG), enfocado a todos aquellos dispositivos que se conectan a internet tales como laptops, tablets y smartphones; Infrastructure Solutions Group (ISG), enfocado en atender las necesidades de infraestructura de las organizaciones, tales como procesamiento, almacenamiento, infraestructura definida por software y servicios; y Solutions & Services Group (SSG), un área que buscará sinergias entre unidades de negocio para desarrollar servicios de punta a punta. 

AGENDA

21 de octubre de 2021

8:50 – 9:00

Bienvenida por Mónica Mistretta, directora general, Netmedia

9:00 – 10:00

El rol estratégico de la experiencia del usuario (UX) para el profesional de las tecnologías de información

Víctor González, CEO y fundador, Sperientia

10:00 – 10:30

Finalista de Las más Innovadoras 2021, Sector Público, de IT Masters Mag

Acelere su transformación digital, con Digital Age Networking

Erandi Arredondo, gerente de Ventas, Alcatel-Lucent Enterprise México

Sesión técnica por Zendesk

10:30 – 10:45

Fun factor

10:45 – 11:15

Sesión Imperva

Proteja la joya de la corona de su información

Edher Domínguez, Ingeniero de Seguridad, Tenable

Ciberseguridad y delitos financieros en México

Carlos Lang, CEO, Damage Control

10:15 – 11:45

Sesión técnica

Netmedia

Foros Underground, Deep y Dark Web

Laura Requena, gerente del área de Ciberinteligencia para América Latina
Raúl Valencia, gerente del área de Auditoría para América Latina, S21sec

11:45 – 12:00

Fun factor

12:00 – 12:30

Finalista de Las más Innovadoras 2021, Sector Privado, de IT Masters Mag

Soluciones para una transformación inteligente

Edgar Rodríguez, gerente regional de Producto Lenovo Infraestructura, Lenovo

Sesión técnica por ServiceNow

12:30 – 13:00

Sesión técnica

Ganar con inteligencia artificial

Militza Basualdo, autora del libro “Winning with Artificial Intelligence: Seven Points Business Leaders Don´t Know About Competing with AI”

Sesión técnica

13:00 – 13:30

Sesión técnica

Sesión técnica

Netmedia

13:30 – 14:30

Panel de discusión: Cadena de suministro

Juan Carlos Molina, director de GS1
Hugo Ruiz, director de Logística y Servicio al cliente, Colgate Palmolive
Jorge Luis García, vicepresidente de Logística y Sistemas, Impulsora Sahuayo

14:30 – 15:00 Lunch break
15:00 – 16:00

Panel de discusión: Trabajo Remoto

Alonso Yáñez, CIO y vicepresidente de Sistemas, Walmart México
Carlos Marmolejo, director ejecutivo de Innovación, Banco Santander México

16:00 – 16:30

El big data como acelerador de los negocios: ¿Es legal hacer análisis de datos personales?

Cynthia Solís, socia, Lex Inf IT Legal Advisory

Sesión técnica

Sesión técnica

16:30 – 16:45

Fun factor

16:45 – 17:45

Sandra Aragonez, responsable de Estrategia y Gestión de Inventarios, Mercado Libre

17:45

Clausura

*Agenda sujeta a cambios sin previo aviso.

21 DE OCTUBRE 2021

ASÍ SE VIVIÓ LA EXPERIENCIA 2020

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