Los hábitos de los consumidores, sus actividades y actitudes han cambiado para siempre, mientras que la “oficina” dejó de tener un referente concreto. La digitalización del comercio, el aprendizaje, el entretenimiento y la cooperación en el trabajo exige nuevas y mejores herramientas. Al mismo tiempo, la huella que van dejando usuarios, consumidores y empleados en su jornada digital marca la ruta de una gran revelación.
Durante 2021 se espera que las soluciones para analizar estos cambios de comportamiento se vuelvan más sofisticadas y se ajusten cada vez más a los requisitos de presupuesto e infraestructura de un mayor número de organizaciones.
• Responda al consumo en línea con rastreo de indicadores clave
• Desarrolle una fuerza de trabajo elástica
• Actualice y redefina sus relaciones con clientes y proveedores
• Acelere su adopción de un modelo operativo basado en datos e inteligencia de negocios
CEO y fundador, Sperientia
Víctor González es consultor y experto internacional en innovación estratégica y diseño de experiencias de usuario para productos y servicios digitales interactivos. Fundó y dirige Sperientia, una agencia de investigación que ayuda a empresas de América y Europa a crear mejores productos y servicios digitales. González ha ocupado cargos como profesor, docente e investigador en la Universidad de Manchester (Reino Unido), la Universidad del Azuay (Ecuador), la Universidad del Rosario (Colombia) y la Universidad de California, en Irvine. Es profesor de posgrado y programas ejecutivos en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), donde enseña sobre innovación, diseño, diseño de productos y gestión estratégica de la tecnología. Desde 2019 es coach en el programa de liderazgo altMBA de Seth Godin.
La consolidación de una óptima experiencia del usuario (UX) es factor determinante para el éxito de empresas que basan su negocio en el uso de las IT. Startups y empresas consolidadas invierten e integran esfuerzos para diseñar experiencias que tienen alto nivel de satisfacción en sus usuarios, al eliminar fricciones, aumentar conversiones, mejorar recomendación (NPS) y reducir costos en la operación. Paradójicamente, el profesional de las IT no siempre logra abrazar el concepto de UX, y en muchos casos, es retratado como un antagonista para conseguirlo. ¿Cómo el Profesional de IT puede definir una estrategia de UX que impacte a su organización? En esta conferencia se presenta un marco para re-entender cómo un IT Master puede convertirse en el protagonista que establece el valor estratégico de la UX para el negocio. Con diversos ejemplos de proyectos exitosos donde los profesionales de IT han guiado el desarrollo de soluciones tecnológicas desde la perspectiva del UX, se establecerán los argumentos, lecciones y marcos que los participantes pueden aplicar en su día a día.
PANEL DE DISCUSIÓN
En medio de la crisis sanitaria global, el trabajo remoto probó su eficacia y derrumbó los mitos que aún imperaban en torno a la necesidad de oficinas físicas. El concepto, cuyos orígenes se remontan a 1973, ha adquirido carta de naturalización entre una minoría de empleados capacitados y bien remunerados. Se estima que al menos 20% de toda la fuerza de trabajo a nivel mundial podría emplearse remotamente de tres a cinco días por semana. Esto representa un aumento de tres a cuatro veces la cantidad de personas que trabajaban desde su casa antes de la pandemia.
El trabajo remoto está poniendo en evidencia una serie de temas que requieren atención. En este panel entre líderes IT revisaremos:
• Nuevas forma de atraer y retener talento
• Efectos de la nueva ley del home office en México
• Costos ocultos
• Acceso y aprovisionamiento de recursos
• Nuevos paradigmas de ciberseguridad
CIO y vicepresidente de Sistemas, Walmart México
Alonso Yáñez es CIO y vicepresidente de Sistemas de Walmart México desde 2018, donde asumió la responsabilidad de consolidar y fortalecer las tecnologías de la información para permitir una transformación digital en todas las áreas de negocio. Ingeniero en Sistemas por la Universidad Iberoamericana, donde se graduó con honores y obtuvo una maestría, el ex CIO de PepsiCo México suma también estudios de postgrado en el Instituto Tecnológico de Monterrey y en la Universidad de Columbia.
Director ejecutivo de Innovación de Banco Santander México
Carlos Marmolejo es director ejecutivo de Innovación de Banco Santander México, responsable de lanzar disruptivos modelos de pagos y renovar el servicio digital. Fue vicepresidente de la CONSAR, donde creó AFORE Móvil y digitalizó un sistema con más de 60 millones de usuarios. Desarrolló la regulación del Capítulo X de la CNBV y fundó la Supervisión de Riesgo Tecnológico del Sistema Financiero Mexicano. En 2017 fue ganador del Premio Interamericano a la Innovación Financiera y Empresarial otorgado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), y en 2019 fue elegido como IT Master del año por Netmedia.
PANEL DE DISCUSIÓN
Las cadenas de comercio minorista han ido evolucionando su logística y con ello impulsando cambios en su cadena completa de proveedores, motivados por las exigencias de un consumidor más digitalizado. Hasta antes del 2020 dicho cambio fue paulatino. La crisis sanitaria aceleró la transformación casi de la noche a la mañana, y puso al descubierto las carencias y puntos débiles de las cadenas de suministro. A medida que los minoristas enfrentan el futuro tendrán que lidiar con las expectativas de los consumidores, para proveer una experiencia omnicanal integrada, así como resolver las propias presiones de productividad creciente de resurtidos, manejo de inventario y entregas de última milla.
Director de Logística y Servicio al cliente, Colgate Palmolive
Hugo Ruiz es desde hace 12 años director de Logística y Servicio al cliente de Colgate Palmolive, luego de más de una década como director global de Tecnología de la Información en la misma organización. Ingeniero Industrial y de Sistemas con un maestría en Administración de Empresas, es también presidente del Consejo de GS1 México, y consejero directivo y socio fundador del Consejo Nacional de Ejecutivos en Logística y Cadena de Suministro "CONALOG".
Director general de Gs1 México
Juan Carlos Molina es licenciado en Informática por la Universidad Anáhuac y tiene ocho años de experiencia en el medio financiero. Durante casi tres décadas trabajó en el área IT de Grupo Jumex, donde fue CIO.
Cynthia Solís, socia, Lex Inf IT Legal Advisory
Cynthia Solís es experta en cibercriminalidad, protección de datos personales, propiedad intelectual y derecho de la moda. Egresada de la Facultad de Derecho de la UNAM, de las Universidades Paris I Panthéon Sorbonne y Paris Sud XI. Doctora en Derecho Privado y Ciencias Criminales por la Universidad de Paris Saclay. Catedrática de distintas universidades e instituciones educativas nacionales e internacionales, entre las que destacan el Centro de Estudios Superiores Navales de la Secretaría de Marina (CESNAV), el Instituto Politécnico Nacional (IPN) y el Instituto Nacional de Ciencias Penales (INACIPE). Certificada en materia de protección de datos personales por Normalización y Certificación Electrónica (NYCE).
Autora del libro "Winning with Artificial Intelligence: Seven Points Business Leaders Don´t Know About Competing with AI"
Militza Basualdo es profesora de Tecnologías y Organización en el Tecnológico de Monterrey para las maestrías en Ingeniería. Como vicepresidente ejecutiva de Gartner Inc., Basualdo asesoró a CIO y CXO de muchas organizaciones en ocho países distintos. Ha ocupado los puestos de CIO en Procter & Gamble, Comercial Mexicana y Citibank en México. También fue directora de Mejora de Procesos para Dell en Américas y Metlife. Tiene un doctorado en Administración de la Universidad de Phoenix, una maestría en Ciencias en Computación y una licenciatura en Matemáticas, Summa Cum Laude, estos últimos dos grados de la Universidad Texas A&M, en Kingsville, Texas. Es la autora del libro Winning with Artificial Intelligence: Seven Points Business Leaders Don´t Know About Competing with AI.
Muchas empresas ven a la inteligencia artificial (IA) solo como una tecnología, y cuando intentan implementarla gastan mucho y solo logran resultados comerciales marginales. Las empresas exitosas del siglo XXI, en cambio, utilizan IA con márgenes de rentabilidad nunca antes vistos y alcanzan nuevos niveles de competitividad. En esta sesión se detallarán siete puntos clave que los líderes deben tomar en cuenta para apalancar el uso de IA y ganar competitividad. La presentación y el libro que la acompaña están sustentados en estudios de Harvard y el MIT sobre el impulso al negocio mediante IA.
Gerente de Ventas, Alcatel-Lucent Enterprise México
Erandi Arredondo es ingeniera en Comunicaciones y Electrónica por el ITAM, en donde también obtuvo un MBA. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el área comercial, como consultora y en administración de proyectos.
Basar los accesos IoT en función de perfiles permite un fácil despliegue de sedes, facilita el acceso a trabajadores remotos y la automatización de servicios. Descubra en esta sesión cómo dar el siguiente paso en su transformación digital y detonar una aceleración en el negocio.
Ingeniero de Seguridad, Tenable
Edher Domínguez es ingeniero en Cibernética y Maestro en Administración de Tecnologías de la Información con más de 13 años de experiencia en seguridad informática y certificaciones de industria, así como experiencia docente en posgrado. Cuenta con especialización en arquitectura de redes, seguridad para endpoints, DLP y estrategias de ciberdefensa y ciberinteligencia.
En esta sesión se demostrará en vivo cómo acceder y moverse dentro de foros en la “parte oscura de internet”, además de explorar los mitos y realidades en torno a su funcionamiento, características y riesgos.
Gerente de Ciberinteligencia LATAM, S21Sec
Laura Requena es una apasionada de la ciberseguridad. Lleva ocho años trabajando en S21sec, cinco de ellos se desempeñó en España y desde 2017 colabora con la misma compañía desde la oficina de México, donde tiene responsabilidad por América Latina.
Doctora en Psicología y Criminología, Requena es maestra en Ciencias Forenses, Análisis de Conducta Criminal por la Universidad Autónoma de Madrid. Especialista en análisis de comportamiento criminal, la ejecutiva fue subdirectora del Centro Nacional de Excelencia en Ciberseguridad en España y coordinadora del Centro de Certificaciones en Ciberseguridad.
Gerente del área de Auditoría para América Latina, S21sec
Raúl Valencia es asesor de ciberseguridad con más de 15 años de experiencia en pruebas de penetración, ocho años en Digital Forensics and Incident Response, cinco años en cumplimiento e ingeniería inversa. A lo largo de su carrera ha participado en diferentes proyectos de ciberseguridad, los cuales incluyen pruebas de penetración, auditoría de seguridad, recuperación de datos, gobierno de IT, investigaciones forenses, entre otros. También ha participado en ciber ejercicios para mejorar la ciberseguridad nacional con diferentes países.
Gerente regional de Producto Lenovo Infraestructura, Lenovo
Edgar Rodríguez desarrolla actualmente estrategias de negocios para diversos mercados y coordina el equipo 4P de Lenovo, en países como Argentina, Chile, Colombia, México y Perú. Cuenta con más de 13 años de experiencia en entornos empresariales IT, con un amplio conocimiento del mercado mexicano. Ha sido responsable de la gestión de alianzas estratégicas con marcas como Intel, Microsoft y Veeam, y tuvo un rol destacado en el lanzamiento de las familias de Lenovo enfocadas al centro de datos, entre las que se incluyen Thinkserver, System X, Thinksystem y Thinkagile.
Descubra en esta sesión de qué forma Lenovo está evolucionando para cubrir las nuevas necesidades de la transformación digital. Se crearon tres grupo: Intelligent Devices Group (IDG), enfocado a todos aquellos dispositivos que se conectan a internet tales como laptops, tablets y smartphones; Infrastructure Solutions Group (ISG), enfocado en atender las necesidades de infraestructura de las organizaciones, tales como procesamiento, almacenamiento, infraestructura definida por software y servicios; y Solutions & Services Group (SSG), un área que buscará sinergias entre unidades de negocio para desarrollar servicios de punta a punta.
21 de octubre de 2021 |
|||||||
| 8:50 – 9:00 | Bienvenida por Mónica Mistretta, directora general, Netmedia |
||||||
| 9:00 – 10:00 | El rol estratégico de la experiencia del usuario (UX) para el profesional de las tecnologías de informaciónVíctor González, CEO y fundador, Sperientia |
||||||
| 10:00 – 10:30 | Finalista de Las más Innovadoras 2021, Sector Público, de IT Masters Mag |
||||||
Acelere su transformación digital, con Digital Age NetworkingErandi Arredondo, gerente de Ventas, Alcatel-Lucent Enterprise México |
|||||||
Sesión técnica por Zendesk |
|||||||
| 10:30 – 10:45 | Fun factor |
||||||
| 10:45 – 11:15 | Sesión Imperva |
||||||
Proteja la joya de la corona de su informaciónEdher Domínguez, Ingeniero de Seguridad, Tenable |
|||||||
Ciberseguridad y delitos financieros en MéxicoCarlos Lang, CEO, Damage Control |
|||||||
| 10:15 – 11:45 | Sesión técnica |
||||||
Netmedia |
|||||||
Foros Underground, Deep y Dark WebLaura Requena, gerente del área de Ciberinteligencia para América Latina |
|||||||
| 11:45 – 12:00 | Fun factor |
||||||
| 12:00 – 12:30 | Finalista de Las más Innovadoras 2021, Sector Privado, de IT Masters Mag |
||||||
Soluciones para una transformación inteligenteEdgar Rodríguez, gerente regional de Producto Lenovo Infraestructura, Lenovo |
|||||||
Sesión técnica por ServiceNow |
|||||||
| 12:30 – 13:00 | Sesión técnica |
||||||
Ganar con inteligencia artificialMilitza Basualdo, autora del libro “Winning with Artificial Intelligence: Seven Points Business Leaders Don´t Know About Competing with AI” |
|||||||
Sesión técnica |
|||||||
| 13:00 – 13:30 | Sesión técnica |
||||||
Sesión técnica |
|||||||
Netmedia |
|||||||
| 13:30 – 14:30 | Panel de discusión: Cadena de suministroJuan Carlos Molina, director de GS1
|
||||||
| 14:30 – 15:00 | Lunch break | ||||||
| 15:00 – 16:00 | Panel de discusión: Trabajo RemotoAlonso Yáñez, CIO y vicepresidente de Sistemas, Walmart México |
||||||
| 16:00 – 16:30 | El big data como acelerador de los negocios: ¿Es legal hacer análisis de datos personales?Cynthia Solís, socia, Lex Inf IT Legal Advisory |
||||||
Sesión técnica |
|||||||
Sesión técnica |
|||||||
| 16:30 – 16:45 | Fun factor |
||||||
| 16:45 – 17:45 | Sandra Aragonez, responsable de Estrategia y Gestión de Inventarios, Mercado Libre |
||||||
| 17:45 | Clausura |
||||||
